Política de privacidad
Última actualización: 14 de septiembre de 2026Esta política explica qué datos personales se recogen en esta web, para qué se usan y qué derechos tiene sobre ellos.
Responsable del tratamiento
- Responsable: Carlos Andrés González Díaz-Becerra (ZIHOUSE)
- NIF: 33302517N
- Dirección: Fonte dos Ranchos 19, bajo, 27004 Lugo (Galicia, España)
- Contacto: info@zihouse.es · 604 068 985
Qué datos se tratan y para qué
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar su pedido, el cobro y el envío | Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Durante la relación comercial y después, bloqueados, durante los plazos legales (6 años en materia contable y fiscal) |
| Emitir factura y cumplir obligaciones fiscales | Datos identificativos y de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | 6 años (Código de Comercio) y 4 años (Ley General Tributaria) |
| Atender sus consultas por correo, teléfono o WhatsApp | Los que usted facilite en la consulta | Consentimiento o interés legítimo (art. 6.1.a y f RGPD) | Hasta resolver la consulta y un año más |
| Gestionar su cuenta de cliente, si la crea | Correo electrónico, contraseña cifrada, direcciones e historial de pedidos | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras mantenga la cuenta activa |
| Enviarle comunicaciones comerciales, si se suscribe | Correo electrónico | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que retire el consentimiento |
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con sus datos.
Quién más accede a sus datos
Solo los proveedores necesarios para que la tienda funcione, cada uno con su contrato de encargado de tratamiento:
- Hostinger International Ltd. — alojamiento del sitio web y del correo (Unión Europea).
- Stripe Payments Europe Ltd. — procesamiento de pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay. Los datos de su tarjeta los trata directamente Stripe: esta tienda no los ve ni los almacena en ningún momento.
- Empresas de transporte y logística — la agencia que realiza la entrega recibe su nombre, dirección y teléfono, únicamente para poder entregarle el pedido.
No se ceden datos a terceros para otros fines ni se realizan transferencias internacionales fuera de las que puedan derivarse de los proveedores citados, que cuentan con las garantías previstas en el RGPD.
Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello escriba a info@zihouse.es indicando el derecho que ejerce y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.
Si considera que sus datos no se tratan correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
Seguridad
El sitio funciona íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS) y se aplican las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.