Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales se recogen en esta web, para qué se usan y qué derechos tiene sobre ellos.

Responsable del tratamiento

• Responsable: Carlos Andrés González Díaz-Becerra (ZIHOUSE)
• NIF: 33302517N
• Dirección: Fonte dos Ranchos 19, bajo, 27004 Lugo (Galicia, España)
• Contacto: info@zihouse.es · 604 068 985

Qué datos se tratan y para qué

Finalidad	Datos	Base jurídica	Conservación
Gestionar su pedido, el cobro y el envío	Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)	Durante la relación comercial y después, bloqueados, durante los plazos legales (6 años en materia contable y fiscal)
Emitir factura y cumplir obligaciones fiscales	Datos identificativos y de facturación	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)	6 años (Código de Comercio) y 4 años (Ley General Tributaria)
Atender sus consultas por correo, teléfono o WhatsApp	Los que usted facilite en la consulta	Consentimiento o interés legítimo (art. 6.1.a y f RGPD)	Hasta resolver la consulta y un año más
Gestionar su cuenta de cliente, si la crea	Correo electrónico, contraseña cifrada, direcciones e historial de pedidos	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)	Mientras mantenga la cuenta activa
Conocer cómo se usa la web con estadísticas, si acepta las cookies de analítica	Páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada, origen de la visita e identificadores de las cookies	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	Hasta que retire el consentimiento. Las cookies duran hasta 2 años, y Google Analytics borra los datos detallados al terminar el plazo de conservación fijado en la cuenta
Enviarle comunicaciones comerciales, si se suscribe	Correo electrónico	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	Hasta que retire el consentimiento

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con sus datos.

Quién más accede a sus datos

Solo los proveedores necesarios para que la tienda funcione, cada uno con su contrato de encargado de tratamiento:

• Hostinger International Ltd. — alojamiento del sitio web y del correo (Unión Europea).
• Stripe Payments Europe Ltd. — procesamiento de pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay. Los datos de su tarjeta los trata directamente Stripe: esta tienda no los ve ni los almacena en ningún momento.
• Empresas de transporte y logística — la agencia que realiza la entrega recibe su nombre, dirección y teléfono, únicamente para poder entregarle el pedido.

Si acepta las cookies de analítica, los datos de navegación descritos llegan también a Google Ireland Limited, que presta el servicio de estadísticas Google Analytics. Google puede transferirlos a Estados Unidos con las garantías que explica en su página sobre transferencias internacionales de datos. Puede cambiar o retirar ese consentimiento en cualquier momento desde «Configurar cookies», al pie de cada página.

Además, si nos escribe por WhatsApp, la conversación pasa por el servicio de mensajería de WhatsApp Ireland Limited, sujeto a sus propias condiciones. Y si pulsa «Ver el mapa» en la página de inicio, se cargan los servicios de Google Maps, de Google Ireland Limited.

No se ceden datos a terceros para otros fines ni se realizan transferencias internacionales fuera de las que puedan derivarse de los proveedores citados, que cuentan con las garantías previstas en el RGPD.

Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello escriba a info@zihouse.es indicando el derecho que ejerce y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

Si considera que sus datos no se tratan correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

Seguridad

El sitio funciona íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS) y se aplican las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.